Autohaus Muhra GmbH in Oberhausen, Nordrhein-Westfalen Jetzt geöffnet

Bewertungen über Autohaus Muhra GmbH

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  2020-07-12, Shahram Naghibi
  Kunden unter Generalverdacht! Wir haben bei dem Autohaus ein Auto für ca. 50T€ gekauft, durch das Überweisungslimit der Bank haben wir den ersten Betrag von 30T€ angezahlt und den Restbetrag einige Tage später, Am Samstag dann riefen wir an um das Fahrzeug abzuholen, denn laut Bank war der Betrag bereits am Freitag gebucht worden. Waren aber dann erstaunt das während den Geschäftszeiten niemand in der Buchhaltung war um den Geldeingang feststellen zu können. Eine Bankbestätigung lehnte der Verkäufer mit dem Hinweis ab das hier zweimal diese gefälscht worden war, daher sagte man mir indirekt, würden somit alle Kunden unter Generalverdacht des Betruges stehen! Das Geschäft eines Autohauses ist die Abwicklung und Verkauf von Autos, dann stellt man doch am Samstag jemanden in die Buchhaltung welches zumindest bis 13:00 Uhr alle Geldeingänge prüft und eine entsprechende Freigabe erteilt. Das Telefonat am Samstag endete dann mit dem Hinweis man werde versuchen den Wagen am Montag zuzustellen, dann am Montag hieß es zwar das, dass Geld gebucht worden sei, aber der Verkäufer hat von dem Geschäftsführer nicht die Erlaubnis erhalten das Fahrzeug zuzustellen! An Arroganz und Überheblichkeit jedenfalls mangelt es dem Autohaus nicht. Bei keinem anderen Autohaus wie zum Beispiel VW, Nissan, PROCAR BMW werden Kunden unter Generalverdacht gestellt, bei allen Autohäusern war es möglich das Fahrzeug mit einer Bankbestätigung welches per FAX eingeht abzuholen und das sogar an einem Samstag! Jegliche Kritik weist das Autohaus mit dem Vermerk zurück das man sich nicht erpressen lässt, das ist der Kundenservice und der Umgangston in diesem Muhra BMW Autohaus in Essen. Wir können weder das Autohaus empfehlen noch würden wir Persönlich jemals hier wieder ein Fahrzeug erwerben, lieber zahlen wir wenig mehr und erwerben das Fahrzeug bei einem anderen Autohaus.
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  2020-03-05, Susanne Sauter
  Kompetente Beratung und hervorragender Kundenservice. Man fühlt sich als Kunde gut aufgehoben. Ich hatte schon mehrere große Reparaturen an meinem Cooper S und bin damit sehr zufrieden.